1. Úvod
Tímto dokumentem Vás informujeme o tom, jakým způsobem na našich webových stránkách www.krudumskechalupy.cz (dále jen „web“) zpracováváme osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Tyto zásady se vztahují na návštěvníky webu i zájemce o krátkodobý pronájem našich rekreačních objektů.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Silybum s.r.o.
IČO: 17872243
Sídlo: Trocnovská 1984, 356 01 Sokolov
E-mail: info@krudumskechalupy.cz
Telefon: +420 728 832 298
(dále jen „správce“ nebo „poskytovatel“)
3. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonicky, a to za účelem:
- rezervace a uzavření smlouvy o krátkodobém pronájmu,
- vyřízení Vašich dotazů nebo poptávky,
- plnění zákonných povinností (např. evidence ubytovaných osob dle zákona č. 326/1999 Sb. a zákona o místních poplatcích),
- ochrany oprávněných zájmů (např. řešení případných reklamací, vymáhání pohledávek).
Zpracovávané údaje obvykle zahrnují:
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- adresa trvalého pobytu (v případě ubytovací evidence),
- státní příslušnost (pokud to vyžaduje zákon),
- informace o rezervaci (termín, počet osob, vybraný objekt),
- případně platební údaje.
Právní základy zpracování:
Účel zpracování | Právní základ dle GDPR |
Vyřízení rezervace a uzavření smlouvy | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Zákonná evidence ubytovaných | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
Odpověď na dotaz / poptávku | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
Ochrana práv správce | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, konkrétně:
- rezervační údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a 5 let po jeho ukončení,
- účetní a daňové doklady: 10 let od jejich vystavení,
- evidence ubytovaných osob: dle platné legislativy, nejdéle 6 let.
- E-maily a poptávky bez realizované smlouvy: max. 6 měsíců
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Vaše údaje zásadně nepředáváme třetím osobám, s výjimkou:
- poskytovatelů IT a webhostingu, kteří zajišťují provoz našich systémů,
- účetních nebo daňových poradců pro splnění zákonných povinností,
- orgánů veřejné správy, pokud nám to ukládá právní předpis (např. Policie ČR, obecní úřad v souvislosti s poplatkem z pobytu).
Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a zárukou ochrany osobních údajů.
6. Používání cookies
Na našem webu používáme pouze nezbytné technické cookies pro správné fungování webu (např. zachování jazykové volby nebo funkčnost formulářů). Žádné analytické nebo marketingové cookies nejsou používány bez Vašeho souhlasu.
Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies.
7. Vaše práva
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů,
- omezit zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- na přenositelnost údajů (v případě zpracování na základě smlouvy),
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Jak chráníme Vaše údaje
Vaše údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření v souladu s požadavky GDPR. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a pouze v nezbytném rozsahu.
9. Kontakt
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás neváhejte kontaktovat: